没有屏幕的设备仍然需要界面。声音、触觉和按键同样承担输入、确认与纠错。
先看三个问题
- 执行状态是否清楚?
- 误操作是否容易取消?
- 是否提供替代输入与反馈?
把反馈当成核心功能
执行语音指令后,用户应知道系统听到了什么、是否开始工作,以及怎样取消。安静室内可用的交互,未必适用于嘈杂环境;单一反馈方式也可能排除部分用户。
测试异常而非只看演示
可以尝试打断、说错、没听清和多人讲话,检查是否容易恢复。替代操作方式值得单独评估。无障碍标准可提供思路,但不能代替针对具体硬件的用户研究。
参考与边界
本文为编辑分析与评估框架,不包含本站实测结果。以下资料提供相关概念背景,不代表对本文全部判断的背书。
W3C:WCAG 2.2 ↗